宁波的贾女士反映
前段时间做美容项目
后来觉得没效果
和机构协商退费
对方告诉她先删除聊天记录再退钱
她照做了
但没有收到退款
贾女士在宁波慈溪市一家舞蹈机构当老师
之前有过医美的经历
她说8月份经舞蹈室的朋友介绍
她到慈溪市新都汇商务中心内一家
“MRJ皮肤管理”门店做了项目
总共花了8400元
不过当时没有开项目单
贾女士：当时第一天打了三个项目，填了一个口周，也是说胶原蛋白2800元，眼角2800元，然后打了个提升针收了2000块钱。然后因为眼角去皱是要等胶原蛋白吸收一下，才能再打。过了大概十天吧，又打了去皱。
贾女士提供了支付记录
8月1号
她通过微信和支付宝给“MRJ皮肤管理”
一共支付了4600元
剩下的3600元说是通过现金支付的
贾女士告诉记者
做完项目后没多久
她从一位做医美的朋友那里
得知了一个消息
贾女士：她告诉我这个是800块钱一支就够了。2800元所谓的胶原蛋白，后来我通过一个检查药的条码，扫出来是“胶原蛋白凝胶”。
记者：那个条码是在哪里？
贾女士：产品上产品上，她发朋友圈了，然后我看到有个码，我就扫了一下，它上面显示是“胶原蛋白凝胶”，我才知道被骗了。那我就肯定想找她维权嘛，因为没有效果，我不敢说你这东西是假的，那你这个就是货不对版。我要胶原蛋白，你打的不是胶原蛋白。
贾女士现场展示了一下
笑起来的时候
眼角的皱纹比较明显
贾女士说
当时商品扫码的记录她没有留存
现在她跟“MRJ皮肤管理”门店的店长
互删了微信
无法看到对方的朋友圈了
贾女士：（10月）9号开始协商退款，她也没说要退给我，她说不退给我，那我就想着，那就12345呗。聊到（12号），说要打算退给我了，同意退8400元，我也按她的要求说把聊天记录删除了，她没有退给我，我都不知道。你们来之前我去找她，我说你怎么把我删了，钱没退回来，（她说）昨天卫生局来了，我本来想退给你的，怎么可能再退给你了。
贾女士说
店长要求她删除好友并清除聊天记录
不过她留了个心眼
把聊天记录截图保存了下来
10月12号对方提出退4000元
贾女士没同意
要求全额退款
随后对方说“清空聊天记录来找我退”
并要了贾女士的收款码
贾女士说
她到目前为止没有收到退款
她带记者来到了位于新都汇商务中心13楼的
“MRJ皮肤管理”门店
店里没有在显著位置悬挂营业执照
宁波慈溪“MRJ皮肤管理”店工作人员：我确实不认识你。
贾女士：你给我敷的麻药，你怎么不认识我？
宁波慈溪“MRJ皮肤管理”店工作人员：谁给你敷了麻药啊，你哪只眼睛看到我给你敷麻药，我不认识你，我怎么认识你呢，搞笑的。
门店负责人不在
贾女士提供了一个号码
说对方是这家“MRJ皮肤管理”门店的店长
贾女士提供的电话：她是在我们店里做脸的，然后她做脸好几个月，她突然跟我说她要退钱。哪个地方做脸做过了，你叫我退钱我就退钱啊。
记者：她说你们后来协商过，你们后来同意退钱了。
贾女士提供的电话：我没有承诺同意她退钱啊，她把证据拿出来啊。
记者：她有聊天记录的截图。
贾女士提供的电话：这不是我聊的，我微信被盗了。
记者：我在你们店里也没看到营业执照什么的，你们这里是可以？
贾女士提供的电话：我有营业执照啊，但是我又没打针，她是在我店里做脸种睫毛的。
对方挂断了电话
慈溪市卫生健康局
目前相关部门已经受理
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