周二因工作需要，去了老城镇的政务中心去咨询，发现诺大的大厅好像办事的没有工作人员多，低矮的柜台，高底舒适的凳子，充分体现了便民服务，让工作人员与前来办事及咨询的人员可以面对面无障碍直接交流。
这里不但形式上感到便民，实际过程也感觉到了工作人员认真、积极服务的工作态度，不但耐心的回答你的问题，还给出你如何想更详细的了解，下一步应该去哪个部门，部门的联系电话，及行走路线。
按照工作人员给的指引，下午顺利到了澄迈城市资源局，工作人员也是很热情接待，回应提出的问题，当我们想让帮忙把资料给打印出来时，便有些心虚的说：“如果没这个服务我们可以交钱。”工作人员开玩笑着说：“那怎么可以收，我装起来不就成了贪污了。”
我说：“是不是为我们纳税人服务是应该的。”
他说：“对对对，你这话说到点子上了。”
我们便也开心的说有没有地方让我们为你们的服务工作点个赞，人家即刻回应，你们的满意就是为我们点的大赞。看这回应多到位。
因为头一天咨询非常顺利，也给我们增加不少信心，觉得有些事情不需要拿钱让中介处理，于是周四我们便又准备去市政服务中心，在路上我们对前一天办事如此顺利进行了总结，觉得昨天之所以如此顺利，应该归结与碰到的二位工作人员都是男性，男同志碰到女同志总归好说话一点，所以结论是，这一次去尽量还是到男同志那里办理。
到了市政服务中心，整栋楼看上去很是气派。进入宽敞的大厅便是几个挂丝带的服务引导员。找了美女来问路，热情的陪同并给予引导。
于是又进入一个大厅，和昨天差不多一样款式的服务大厅，只是比那里显得更明亮、整洁，工作人员服装更亮眼些，主要是与那里坐的大多是男性不同，我打眼一看，这里长长的一排大部分是年轻漂亮的女性，从头到尾也就两个男性同志，而我办理业务的A字开头的柜台也就只有一位男同志。
主要是这长长的柜台办事的人更是了了几个，除男同志和一二个女工作人员面前坐的有人外，大部分的工作人员柜台没人，但按照我们来时总结的经验，我们决定先等一等。
闲来无事，我就来到大厅一边溜达，看着墙上挂起一排排墙报，上面展示着中心可以覆盖所有项目的业务介绍，无论税务、工商、公安等等市民所有事项的网上处理率达到98%。
我唏嘘，难怪现在的这些政服务大厅这么安静，冷清，较之前的提前几天预约挂号，到了还要排长长的队，真是天壤之别，那时候来这里闹哄哄的像个大集市，工作人员累的个个像个机器人似的，只用眼神询问，更别说笑脸，没有耐心过多的解释，一般回答就是yes或no。工作人员疲惫，办事的市民更是怨声载道。所以就有了政府部门的门难进、脸难看、事难办等的各种段子和说法。
现在从这办事大厅的一角，不仅体现了现在公务人员服务特度和质量的提高，更展现了现代化城市智能、网络、数据化管理的发展成就，真得为短短几年国家各方面迅猛的发展和进步点赞。
在大厅溜达转了一圈的我们，看看男工作人员面前又换了人，便决定不再坚持，于是便走了过去，最终在小美女们认真细心的讲解和引导下，我们辗转几个柜台，在这里几个柜台等于就是几个部门，了解清楚了新政的内容和具体要求，及下一步在网上办理需准备的资料。
真是满怀希望的来，心怀满意的回。
总结：这两天收获不小。
免责声明：本文章如果文章侵权，请联系我们处理，本站仅提供信息存储空间服务如因作品内容、版权和其他问题请于本站联系