他是顺丰快递“小哥”秦文冲，每天驾驶里程数都在一百公里以上，是领导眼中“作战”能力强的“冲哥”，同事眼中爱笑多才多艺的阳光大男孩，客户眼中最具责任感的快递人。他以最大的热情拥抱生活，生活也同样回馈他满满的、向上的能量。他说，自己和家人的梦是他生活的驱动，他希望凭借努力，有更多客户，可以走得更远，创造更好的生活。

“做老百姓美好生活的创造者”

2016年12月，在新疆执行过反恐任务、从武警部队退伍的秦文冲，面临两个选择：第一，待在河南老家，到部队安排的事业单位上班，拿着固定薪水，安安稳稳地过一辈子；第二，到外面未知的世界闯一闯。几乎没有犹豫，秦文冲选择了后者。“铁饭碗虽然稳定，但一眼看到了头。去一二线城市闯荡，如果不努力就会挨饿，人会更有动力。”父母拗不过他，只得依依不舍地让家中唯一的儿子远行。

2017年春节后，24岁的秦文冲提着两袋行李踏上开往深圳的火车。火车一路南下，窗外的空气越来越潮湿温暖，他内心的兴奋更难以抑制，他清晰听到了梦想的声音。来到深圳，他加入了顺丰，成为了一名重货收派小哥。和很多骑着电动车的小哥不同，他和同事负责的都是20公斤以上大件货物的收派任务，没有一点儿体力真扛不住。

之所以选择快递业，秦文冲的理由很朴实：多赚点钱，让家人和自己都过上好日子。“我是武警出身，负责的又是反恐维稳，最严峻的生死都经历过，这点苦累算什么，趁着年轻，多干一点是一点，努力肯定会有结果。”

逢年过节，是秦文冲最忙的时候。虽说春节期间比起平时的件要少，但只有三名重货收派员值班，还要跨区域收件，非常忙碌，秦文冲每年都主动请缨留下来坚守岗位。“加上之前当兵那几年，总共快十年没和家人过年了。”

2019年春节，大年三十一大早，他开着货车横跨百公里，在龙岗、坪山和大鹏间奔波收派件，为许多家庭传递那份远隔千里的思念。“很多客户在这一天寄出的都是给远方家人的年货，离家在外打拼都不容易，我们更要多体谅客户。”

下午四点多，在大鹏南澳完成最后一单收派任务，准备下班回家吃年夜饭的他，突然接到来自坪山坑梓的客户电话，说有快递要寄出。他二话没说，赶紧驱车前往。路途较远，父母打来电话问什么时候回来吃饭，他只好说明自己还在工作。工作完成，回到站点，他看到同事一个人留守，独自在吃饭，不忍心，又陪同事吃了顿简单的年夜饭。待深夜回到自己家，才发现家人一直没吃饭，做好了满满一桌菜，等他回去一起吃。“那一刻，温暖又愧疚。”

年初一大早，还来不及吃母亲准备的早餐，他又为了一个急件匆忙出了门。客户寄完快件还要赶去高铁站回家，时间较紧，秦文冲主动载客户到高铁站，待他帮客户取完票离开，这才发现自己早已满头大汗。客户上车后，发来微信真诚感谢，还要给他发个红包作为车费，但秦文冲只接受了客户的感谢，没有收红包，内心是满满的成就感。

“以前当兵是服务国家，现在做收派员是直接服务社会，都是服务，自己也算是老百姓美好生活的创造者。”秦文冲说。

因见义勇为救车祸伤员“一夜成名”

2018年一次真实的经历，让秦文冲感动了许多人，也因此让他成为深圳地区顺丰小哥中的“名人”。

这一天，像往常一样的派件路上，正在开车的秦文冲从后视镜里看到了让他惊心动魄的一幕：一辆大货车将一名外卖小哥撞飞了。小哥被重重地抛在空中，摔在路边，伤势惨重。目睹了整个过程的秦文冲当时只有一个念头：救人要紧。

他赶紧将车停好，拨打了110急救电话。现场迅速围上了许多人，一片混乱。为了不影响交通，秦文冲果断设好路障，驱散人流。等待救护车期间，突然天降大雨，他从车里拿出伞帮受伤的小哥挡雨。雨越下越大，他又冲到路边的商铺里借来遮阳伞。

最后，他和好心的群众们一起协助急救人员将受伤的外卖小哥送上救护车，又给警察录了口供后才离开。等赶到客户那里，已经超过了约定时间，他正打算道歉，没想到客户直接递来了热茶和干毛巾，对他说：“我都看见了，你真棒。”

当天，“顺丰小哥雨中热心救人”的事迹被多家媒体报道，在朋友圈刷屏，以前的战友们也纷纷转发报道为他点赞。这些都让秦文冲有些不好意思，“见义勇为是顺丰小哥们经常做的事儿，举手之劳罢了。”

2019年春节期间，秦文冲因此登上了中央电视台，但“一夜成名”的他，依然还是那个爱笑爱帮助人的阳光大男孩。“很多人都知道我的名字了，所以压力更大，要更努力，更严格要求自己，才不辜负大家的期望。”

协力抗疫暖人心

由于是热心肠，秦文冲也经常参与公益活动。“我这里有一批消毒液，一共是500套1000瓶，我想以个人名义，将这些无偿捐赠给奋战在防疫一线的顺丰兄弟，虽然数量不多，希望能尽自己的绵薄之力！”2020年2月12日晚，公司接到了这样一个电话！

原来，偶然的机会，秦文冲认识了某消毒液公司的老板，经过交流，两人发现都热爱公益，有了更多共同语言。这位老板得知秦文冲想采购一批消毒液捐赠给抗疫在一线的小哥时，甚是感动，并表示愿意给予秦文冲帮助，并为顺丰加油。

2020年2月13日上午，秦文冲与同事驱车到达东莞消毒液生产地，两人一起打包、装车，亲自将1000瓶消毒液安全运送到深圳区仓，来回路程约100公里……

为了让防疫物资快速配送到各营业网点供应一线小哥使用，当天下午，他们又将总价值4.5万元的1000瓶消毒液现场交接给接口人，并一再强调要一时间将这些防疫物资发放到有需求的营业网点。

【撰文】郭悦

【统筹】张玮