“阿姐早，上班啦？……”最近，市区一些市民发现，以往多为体格魁梧的男保安把守的小区、单位出入口岗亭，悄然换上了不少笑容甜美的女保安，成为小区里一道靓丽的风景线。近日，记者在汕头市物业管理行业协会的协助下，采访了中信海滨花园、联泰万泰春天等小区的女保安，看一看她们是如何工作的，也听一听她们发自内心的声音。
河南“靓妈”乐当小区女保安
近日，记者来到中信海滨花园的小区监控中心。只见一名身穿蓝白制服的女保安，正全神贯注盯住墙上几十个荧屏，眯着眼睛注视着不断闪动的界面变化。荧屏上，可清晰地看到小区各出入口、内外通道、停车场、电梯间等各个重点区域时时变幻的动态情况。“注意，X号岗，通道有部小车把路堵住了，请去疏通一下……”这个留着长头发、声音甜美的女保安叫赵严严，今年只有28岁，是来自河南省周口市的“靓妈”。已生育了两个孩子的她，脸上笑起来有一对小酒窝，非常惹人喜爱。
小赵告诉记者，自己在中信海滨花园小区当保安，已有近2年多时间了。3年前，生下第二个小孩后，她家的经济压力增大了。经介绍，她和丈夫先后入职中信当起保安员。严严说，因为之前自己曾进修学过计算机，在小区巡逻熟悉情况2个月后，公司直接安排她到海滨花园小区监控中心。这里是小区管网枢纽，遍布小区各重点区域的200多个监控探头，每天24小时全方位动态监控，以确保小区安全。用心、细心、耐心，是对监控中心保安员的基本要求。小赵说，有一次，她盯着荧屏察看时，突然发现小区（三区）停车场出入口，一辆正在过卡的小车尾部冒烟起火，而车主却浑然不觉。她立即通知岗亭保安，及时帮助车主消除了火患。还有一次，一名大叔乘电梯时遭遇故障。小赵通过监控中心及时发现了，一面紧急呼叫维修人员赶到现场维修，一面用柔和的声音不停地安慰大叔，帮他排解恐慌情绪，使问题得到及时、圆满解决。
小赵觉得，女保安也是一项有意义的工作，虽然轮值夜班很辛苦，但慢慢就习惯了。因为自己和丈夫都在中信当保安员，相互之间较易理解，工资收入也较稳定，小日子过得很踏实很开心。现在，她家已在汕头租屋安居下来了。
据中信物业服务公司总经理助理程先生介绍，近年来，汕头中信物业聘用的女保安员已有50多人，约占保安队伍总人数的10%，一般都被安排在小区内设岗亭、监控室等相对轻松一点的岗位。由于女保安员相对来说言语亲和、善于沟通，更易被业主接受，在工作上颇有“巾帼不让须眉”的姿态。
女保安受过委屈也有感动
万泰春天小区有30多名保安员，其中，女保安员4人，负责把守出入口收费岗亭。40岁的黄兴琼是四川人，今年3月才入职。她告诉记者，这是一项很有挑战性的累活，好多时候是心累。
入职初期，黄兴琼就碰到一件烦心事：按照公司的相关规定，她要求一名准备驾车出小区的人员“先登记一下”，没想到，这名驾驶员不予理解，认为“自己是小区业主，为什么还要登记呢？”误解保安是在刁难他……黄兴琼陪了许多笑脸跟他解释，但他还是骂骂咧咧。黄兴琼打开匝道，让车辆通过后，他又赌气把车子停堵在小区门口，还跑回来指着黄兴琼的鼻子，狠狠痛骂了一顿。当时，黄兴琼觉得特别委屈和愤懑，直至记者采访聊起此事，她仍忍不住哽咽流泪。
黄兴琼告诉记者，自己之前在手袋厂做计件工10来年。因为心灵手巧、做活细心，高峰时，她每月可领到四、五千元的薪水，基本没受过什么委屈。今年初，因为春节返回汕头较晚，错过了手袋厂的招工期，她在老乡的介绍下应聘联泰物业保安员。第一次身着保安服值勤，黄兴琼坦言，面对不同的业主们，自己心里颇为忐忑。有的业主态度生硬，根本就不理她的笑脸相迎。有的业主则较随和，平易近人，甚至愿意主动跟她打个招呼，令她颇觉温暖。有一次，一位业主进出小区多缴了一回钱，她及时告知并按实退还了多余的钱款。第二天，该业主给她送来了一大袋水果，表扬她的细心工作，令她非常感动。当保安员半年来，黄兴琼感觉很具挑战性，工作辛苦不说，面对业主不理解甚至是无理取闹，更觉压力和心累。而且，保安员的工资收入也偏低，有时觉得特委屈。但是，大多数业主的友好善良，还是让她学到了不少做人的道理，学会了更加乐观、豁达、宽容地面对生活。
万泰春天小区物业管理处的简经理认为，目前，保安队伍整体流动性大、人员待遇和职业受尊重程度偏低等状况，从一定程度造成“招用保安难，招用好保安更难”。随着物业服务行业的发展需求，保安员招聘将打破传统性别观念，吸纳更多符合条件的女保安，充实一线服务工作。今后，越来越多的女保安，或将成为小区的一道更靓丽风景线。
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